{"id":91,"date":"2026-07-04T12:01:23","date_gmt":"2026-07-04T10:01:23","guid":{"rendered":"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/"},"modified":"2026-07-04T12:01:23","modified_gmt":"2026-07-04T10:01:23","slug":"my-cerba","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/","title":{"rendered":"Comment utiliser My Cerba pour consulter vos r\u00e9sultats d&rsquo;analyses en ligne ?"},"content":{"rendered":"<p><strong>My Cerba<\/strong> est l&rsquo;espace connect\u00e9 du laboratoire Cerba qui vous permet de consulter vos r\u00e9sultats d&rsquo;analyses en temps r\u00e9el, d&rsquo;acc\u00e9der au catalogue de tests et de g\u00e9rer vos paiements en ligne. Cette plateforme facilite votre suivi m\u00e9dical en vous donnant acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es de sant\u00e9 24h\/24, 7j\/7, depuis votre ordinateur ou mobile. Que vous ayez besoin de surveiller des r\u00e9sultats urgents ou de pr\u00e9parer une visite chez votre m\u00e9decin, My Cerba centralise tous les services du groupe Cerba, sp\u00e9cialis\u00e9 en <strong>biologie m\u00e9dicale depuis plus de 50 ans<\/strong>. Dans ce guide, vous d\u00e9couvrirez comment vous connecter, utiliser les principales fonctionnalit\u00e9s et b\u00e9n\u00e9ficier pleinement de cette plateforme de sant\u00e9 num\u00e9rique.<\/p>\n<div style=\"background-color: #f5f5f5; border-left: 4px solid #2c5f2d; padding: 15px; margin: 20px 0; border-radius: 4px;\">\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Pas_le_temps_de_lire\" >Pas le temps de lire ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Quest-ce_que_My_Cerba_et_a_quoi_ca_sert\" >Qu&rsquo;est-ce que My Cerba et \u00e0 quoi \u00e7a sert ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Les_differentes_interfaces_de_My_Cerba\" >Les diff\u00e9rentes interfaces de My Cerba<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Comment_se_connecter_a_My_Cerba\" >Comment se connecter \u00e0 My Cerba ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Les_deux_chemins_pour_acceder_a_votre_espace\" >Les deux chemins pour acc\u00e9der \u00e0 votre espace<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Consulter_vos_resultats_danalyses_avec_la_DPS\" >Consulter vos r\u00e9sultats d&rsquo;analyses avec la DPS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Acceder_au_catalogue_de_tests_Cerba\" >Acc\u00e9der au catalogue de tests Cerba<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Payer_vos_examens_en_ligne_de_facon_securisee\" >Payer vos examens en ligne de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Fonctionnalites_utiles_de_My_Cerba\" >Fonctionnalit\u00e9s utiles de My Cerba<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Telecharger_et_archiver_vos_documents\" >T\u00e9l\u00e9charger et archiver vos documents<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Suivre_lhistorique_de_vos_analyses\" >Suivre l&rsquo;historique de vos analyses<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Support_et_contact_du_laboratoire_Cerba\" >Support et contact du laboratoire Cerba<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Securite_et_confidentialite_de_vos_donnees\" >S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#My_Cerba_et_autres_plateformes_comment_comparer\" >My Cerba et autres plateformes : comment comparer ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Conclusion_My_Cerba_un_outil_au_service_de_votre_suivi_medical\" >Conclusion : My Cerba, un outil au service de votre suivi m\u00e9dical<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Questions_frequentes\" >Questions frequentes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Comment_consulter_mes_resultats_danalyses_sur_My_Cerba\" >Comment consulter mes r\u00e9sultats d&rsquo;analyses sur My Cerba ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Comment_se_connecter_a_My_Cerba-2\" >Comment se connecter \u00e0 My Cerba ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Ou_trouver_le_catalogue_des_tests_Cerba\" >O\u00f9 trouver le catalogue des tests Cerba ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Comment_payer_mes_examens_en_ligne_sur_Cerba\" >Comment payer mes examens en ligne sur Cerba ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/my-cerba\/#Quel_est_le_numero_de_telephone_du_laboratoire_Cerba\" >Quel est le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du laboratoire Cerba ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 style=\"margin-top: 0; color: #333;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pas_le_temps_de_lire\"><\/span>Pas le temps de lire ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul style=\"margin: 10px 0; padding-left: 20px; color: #333;\">\n<li><strong>Acc\u00e8s :<\/strong> Connectez-vous sur www.mycerba.com ou via le bouton en haut \u00e0 droite du site Cerba<\/li>\n<li><strong>R\u00e9sultats :<\/strong> Consultez vos analyses avec la DPS (Date Pr\u00e9visionnelle de Sortie) pour suivre les d\u00e9lais<\/li>\n<li><strong>Catalogue :<\/strong> Explorez l&rsquo;ensemble des tests disponibles et leurs tarifs<\/li>\n<li><strong>Paiement :<\/strong> Payez vos examens directement en ligne de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e<\/li>\n<li><strong>Support :<\/strong> Contactez le service client lundi-vendredi 8h-17h, samedi 8h-12h au 01.34.40.20.20<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_que_My_Cerba_et_a_quoi_ca_sert\"><\/span>Qu&rsquo;est-ce que My Cerba et \u00e0 quoi \u00e7a sert ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>My Cerba est un <strong>portail patient connect\u00e9<\/strong> d\u00e9velopp\u00e9 par le groupe Cerba, l&rsquo;un des principaux acteurs de la biologie m\u00e9dicale sp\u00e9cialis\u00e9e en France. Cet espace s\u00e9curis\u00e9 vous donne acc\u00e8s \u00e0 tous vos r\u00e9sultats d&rsquo;analyses biologiques, sans d\u00e9lai d&rsquo;attente et sans passer par votre m\u00e9decin ou un guichet de laboratoire.<\/p>\n<p>Les objectifs de My Cerba sont simples : <strong>simplifier votre acc\u00e8s aux donn\u00e9es de sant\u00e9<\/strong>, vous permettre de suivre vos analyses en temps r\u00e9el et vous offrir des services administratifs pratiques comme le paiement en ligne ou la consultation du catalogue de tests. C&rsquo;est particuli\u00e8rement utile si vous avez besoin de r\u00e9sultats rapidement ou si vous souhaitez archiver vos analyses pour un suivi personnel \u00e0 long terme.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_differentes_interfaces_de_My_Cerba\"><\/span>Les diff\u00e9rentes interfaces de My Cerba<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Le groupe Cerba propose plusieurs versions de sa plateforme selon votre situation. <strong>My Cerba standard<\/strong> est destin\u00e9e aux patients effectuant des analyses de biologie g\u00e9n\u00e9rale ou sp\u00e9cialis\u00e9e. <strong>Cerba Oncology<\/strong> est une interface d\u00e9di\u00e9e aux analyses li\u00e9es aux cancers et \u00e0 l&rsquo;oncologie. Enfin, <strong>Cerba Healthcare<\/strong> cible les professionnels de sant\u00e9 et les structures m\u00e9dicales qui utilisent les services du groupe. Chaque interface adapt ses fonctionnalit\u00e9s au profil de l&rsquo;utilisateur, mais le principe reste le m\u00eame : un acc\u00e8s num\u00e9rique s\u00e9curis\u00e9 \u00e0 vos informations.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_se_connecter_a_My_Cerba\"><\/span>Comment se connecter \u00e0 My Cerba ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Acc\u00e9der \u00e0 My Cerba est tr\u00e8s simple et ne vous prend que quelques secondes. Vous avez deux options pour vous connecter \u00e0 votre compte.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_deux_chemins_pour_acceder_a_votre_espace\"><\/span>Les deux chemins pour acc\u00e9der \u00e0 votre espace<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Premier moyen :<\/strong> allez directement sur <strong>www.mycerba.com<\/strong> depuis votre navigateur web. Une fois sur le site, vous verrez un formulaire de connexion o\u00f9 entrer vos identifiants (email ou num\u00e9ro patient et mot de passe).<\/p>\n<p><strong>Deuxi\u00e8me moyen :<\/strong> si vous naviguez d\u00e9j\u00e0 sur le site principal de Cerba, recherchez l&rsquo;<strong>ic\u00f4ne de connexion en haut \u00e0 droite<\/strong> de la page. Un clic sur ce bouton vous redirige automatiquement vers My Cerba. Cette option est pratique si vous d\u00e9couvrez Cerba pour la premi\u00e8re fois et que vous pr\u00e9f\u00e9rez rester sur le site institutionnel.<\/p>\n<p>Une fois connect\u00e9, vous acc\u00e9dez \u00e0 votre tableau de bord personnel o\u00f9 figurent tous vos r\u00e9sultats, vos documents et vos options de gestion.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consulter_vos_resultats_danalyses_avec_la_DPS\"><\/span>Consulter vos r\u00e9sultats d&rsquo;analyses avec la DPS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La <strong>DPS (Date Pr\u00e9visionnelle de Sortie)<\/strong> est une fonctionnalit\u00e9 cl\u00e9 de My Cerba qui vous permet de suivre l&rsquo;avancement de vos analyses. Au lieu de vous demander \u00ab quand aurais-je mes r\u00e9sultats ? \u00bb, vous voyez directement une estimation du jour o\u00f9 vos r\u00e9sultats seront disponibles et valid\u00e9s par le biologiste.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; border: 1px solid #ddd;\">\n<thead>\n<tr style=\"background-color: #2c5f2d;\">\n<th style=\"padding: 12px; text-align: left; color: white; border: 1px solid #ddd;\">Statut de votre analyse<\/th>\n<th style=\"padding: 12px; text-align: left; color: white; border: 1px solid #ddd;\">Que signifie-t-il ?<\/th>\n<th style=\"padding: 12px; text-align: left; color: white; border: 1px solid #ddd;\">Quand le r\u00e9sultat ?<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px; color: #333; border: 1px solid #ddd;\">Analyse en cours<\/td>\n<td style=\"padding: 12px; color: #333; border: 1px solid #ddd;\">L&rsquo;\u00e9chantillon est trait\u00e9 en laboratoire<\/td>\n<td style=\"padding: 12px; color: #333; border: 1px solid #ddd;\">Selon la DPS annonc\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f9f9f9;\">\n<td style=\"padding: 12px; color: #333; border: 1px solid #ddd;\">En validation<\/td>\n<td style=\"padding: 12px; color: #333; border: 1px solid #ddd;\">Le biologiste contr\u00f4le le r\u00e9sultat<\/td>\n<td style=\"padding: 12px; color: #333; border: 1px solid #ddd;\">Dans les heures qui suivent<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px; color: #333; border: 1px solid #ddd;\">Disponible<\/td>\n<td style=\"padding: 12px; color: #333; border: 1px solid #ddd;\">R\u00e9sultat valid\u00e9 et consultable<\/td>\n<td style=\"padding: 12px; color: #333; border: 1px solid #ddd;\">Imm\u00e9diatement accessible<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 cette transparence, vous n&rsquo;\u00eates jamais laiss\u00e9 sans information sur l&rsquo;\u00e9tat de votre demande. C&rsquo;est <strong>particuli\u00e8rement rassurant pour les analyses urgentes<\/strong> o\u00f9 vous avez besoin d&rsquo;une r\u00e9ponse rapide.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Acceder_au_catalogue_de_tests_Cerba\"><\/span>Acc\u00e9der au catalogue de tests Cerba<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>My Cerba vous permet d&rsquo;explorer l&rsquo;ensemble de l&rsquo;offre de tests du groupe Cerba. Le <strong>catalogue centralise tous les examens disponibles<\/strong>, du bilan sanguin classique \u00e0 des analyses tr\u00e8s sp\u00e9cialis\u00e9es en oncologie, g\u00e9n\u00e9tique ou microbiologie.<\/p>\n<p>Pourquoi consulter le catalogue ? D&rsquo;abord, <strong>pour conna\u00eetre exactement ce que Cerba propose<\/strong> et voir si vos besoins sp\u00e9cifiques sont couverts. Ensuite, pour vous informer sur les conditions pr\u00e9alables \u00e0 certains examens (\u00e0 jeun, pr\u00e9l\u00e8vement particulier, etc.). Enfin, <strong>pour v\u00e9rifier les tarifs et les conditions de prise en charge<\/strong> avant de vous engager.<\/p>\n<p>Le catalogue est organis\u00e9 par cat\u00e9gorie (analyses g\u00e9n\u00e9rales, sp\u00e9cialis\u00e9es, oncologie, etc.), ce qui facilite votre recherche. Vous pouvez consulter les fiches d\u00e9taill\u00e9es de chaque test et, pour certains, <strong>commander directement votre analyse en ligne<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Payer_vos_examens_en_ligne_de_facon_securisee\"><\/span>Payer vos examens en ligne de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>My Cerba int\u00e8gre un syst\u00e8me de <strong>paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9<\/strong> pour r\u00e9gler vos examens directement depuis votre espace. Cela vous \u00e9vite de vous pr\u00e9senter physiquement \u00e0 un guichet ou d&rsquo;attendre une facture ult\u00e9rieure.<\/p>\n<p>Les avantages du paiement en ligne sont multiples : <strong>gain de temps, tra\u00e7abilit\u00e9 automatique de vos transactions, et acc\u00e8s \u00e0 un re\u00e7u imm\u00e9diat<\/strong>. Vous pouvez payer par carte bancaire ou via d&rsquo;autres moyens de paiement int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 la plateforme. Tous les flux de paiement sont <strong>conformes aux normes de s\u00e9curit\u00e9 bancaires<\/strong> (chiffrement SSL et protocoles PCI-DSS) pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es financi\u00e8res.<\/p>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #2c5f2d; padding: 15px; background-color: #f9f9f9; margin: 20px 0; color: #333;\">\n<p><strong>Bon \u00e0 savoir :<\/strong> Si vos analyses sont prises en charge par votre mutuelle ou votre s\u00e9curit\u00e9 sociale, vous pouvez v\u00e9rifier le d\u00e9tail de votre couverture sur My Cerba avant de payer. Cela vous \u00e9vite les mauvaises surprises.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fonctionnalites_utiles_de_My_Cerba\"><\/span>Fonctionnalit\u00e9s utiles de My Cerba<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Au-del\u00e0 de la consultation des r\u00e9sultats et du paiement, My Cerba propose d&rsquo;autres services pratiques qui simplifient votre suivi m\u00e9dical.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Telecharger_et_archiver_vos_documents\"><\/span>T\u00e9l\u00e9charger et archiver vos documents<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Vous pouvez <strong>t\u00e9l\u00e9charger directement vos r\u00e9sultats au format PDF<\/strong> depuis votre espace patient. C&rsquo;est utile pour constituer un dossier m\u00e9dical personnel, envoyer vos r\u00e9sultats \u00e0 un m\u00e9decin ou simplement garder une trace de vos analyses au fil du temps.<\/p>\n<p>My Cerba vous permet aussi <strong>d&rsquo;archiver facilement vos documents<\/strong> via un syst\u00e8me de classement simple. Vous ne perdrez jamais une analyse importante et pourrez rapidement la retrouver des ann\u00e9es plus tard si un m\u00e9decin en a besoin.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Suivre_lhistorique_de_vos_analyses\"><\/span>Suivre l&rsquo;historique de vos analyses<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>L&rsquo;espace patient de My Cerba <strong>enregistre automatiquement tous vos r\u00e9sultats ant\u00e9rieurs<\/strong>. Cela vous permet de visualiser l&rsquo;\u00e9volution de vos marqueurs biologiques sur plusieurs mois ou ann\u00e9es. Si vous avez un suivi pour une maladie chronique ou une surveillance r\u00e9guli\u00e8re, cet historique est pr\u00e9cieux pour vous et pour votre m\u00e9decin.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Support_et_contact_du_laboratoire_Cerba\"><\/span>Support et contact du laboratoire Cerba<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si vous rencontrez une difficult\u00e9 technique sur My Cerba ou si vous avez une question sur votre compte, le <strong>service client de Cerba est \u00e0 votre disposition<\/strong>. Voici les coordonn\u00e9es officielles :<\/p>\n<ul style=\"margin: 15px 0; padding-left: 20px;\">\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> 01.34.40.20.20<\/li>\n<li><strong>Email :<\/strong> src@lab-cerba.com<\/li>\n<li><strong>Horaires :<\/strong> Lundi-vendredi 8h-17h, samedi 8h-12h<\/li>\n<li><strong>Adresse :<\/strong> Zac des Epinaux, 10-12 Avenue Roland Moreno, 95740 Fr\u00e9pillon, France<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les \u00e9quipes Cerba r\u00e9pondent \u00e0 vos questions sur <strong>l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre compte, les r\u00e9sultats manquants, les probl\u00e8mes de connexion ou les tarifs<\/strong>. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 les contacter si vous avez le moindre doute : le service client est habitu\u00e9 \u00e0 ces demandes et vous aidera rapidement.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Securite_et_confidentialite_de_vos_donnees\"><\/span>S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Vos r\u00e9sultats m\u00e9dicaux sont <strong>des donn\u00e9es sensibles prot\u00e9g\u00e9es par la loi<\/strong> (RGPD, Code de la Sant\u00e9 Publique). My Cerba garantit la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations via plusieurs mesures : <strong>authentification obligatoire, chiffrement des donn\u00e9es, acc\u00e8s limit\u00e9 \u00e0 votre seul dossier<\/strong> et conformit\u00e9 aux normes de la Commission Nationale de l&rsquo;Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL).<\/p>\n<p>Votre mot de passe ne doit jamais \u00eatre partag\u00e9 et devrait \u00eatre <strong>robuste et unique<\/strong> (pas identique \u00e0 d&rsquo;autres comptes). Si vous recevez un email vous invitant \u00e0 v\u00e9rifier votre compte, assurez-vous qu&rsquo;il provient bien de Cerba en cliquant directement sur www.mycerba.com plut\u00f4t que sur un lien du mail.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"My_Cerba_et_autres_plateformes_comment_comparer\"><\/span>My Cerba et autres plateformes : comment comparer ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cerba n&rsquo;est pas l&rsquo;unique groupe proposant un espace patient connect\u00e9. D&rsquo;autres laboratoires majeurs en France comme <strong><a href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/synlab-resultat\/\">Synlab<\/a><\/strong> ou <strong><a href=\"https:\/\/biolaris.fr\/blog\/bioexcel\/\">Bioexcel<\/a><\/strong> offrent des fonctionnalit\u00e9s similaires. Le choix d\u00e9pend de votre localisation, des tests disponibles localement et de votre pr\u00e9f\u00e9rence pour l&rsquo;interface.<\/p>\n<p>My Cerba se distingue par <strong>sa sp\u00e9cialisation en biologie de sp\u00e9cialit\u00e9 et son interface d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l&rsquo;oncologie<\/strong> (Cerba Oncology), ce qui la rend particuli\u00e8rement pertinente si vous devez suivre des analyses complexes ou li\u00e9es \u00e0 un cancer. Pour les analyses g\u00e9n\u00e9rales simples, les diff\u00e9rences entre plateformes sont mineures.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion_My_Cerba_un_outil_au_service_de_votre_suivi_medical\"><\/span>Conclusion : My Cerba, un outil au service de votre suivi m\u00e9dical<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>My Cerba simplifie votre acc\u00e8s aux r\u00e9sultats d&rsquo;analyses<\/strong> et centralise les services administratifs autour de votre suivi biologique. Une connexion, un mot de passe, et vous disposez 24h\/24 de vos donn\u00e9es, sans attendre une r\u00e9ception de courrier ou vous d\u00e9placer \u00e0 un guichet. La DPS vous permet de suivre l&rsquo;avancement en temps r\u00e9el, le catalogue vous informe sur les tests disponibles, et le paiement en ligne acc\u00e9l\u00e8re la finalisation de vos demandes.<\/p>\n<p>Cependant, <strong>My Cerba reste un outil compl\u00e9mentaire et non substitutif \u00e0 votre relation avec votre m\u00e9decin<\/strong>. Une analyse seule ne suffira jamais pour diagnostiquer une maladie ou modifier un traitement. Consultez toujours votre professionnel de sant\u00e9 pour interpr\u00e9ter vos r\u00e9sultats et d\u00e9finir un plan d&rsquo;action. My Cerba vous aide \u00e0 \u00eatre proactif et inform\u00e9, mais les d\u00e9cisions m\u00e9dicales importantes doivent toujours impliquer un professionnel qualifi\u00e9.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Questions_frequentes\"><\/span>Questions frequentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_consulter_mes_resultats_danalyses_sur_My_Cerba\"><\/span>Comment consulter mes r\u00e9sultats d&rsquo;analyses sur My Cerba ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Connectez-vous sur www.mycerba.com avec vos identifiants, puis consultez votre espace patient. Tous vos r\u00e9sultats apparaissent avec leur statut (en cours, en validation, disponible) et leur DPS. Vous pouvez les t\u00e9l\u00e9charger au format PDF et les archiver.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_se_connecter_a_My_Cerba-2\"><\/span>Comment se connecter \u00e0 My Cerba ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Rendez-vous sur www.mycerba.com ou cliquez sur le bouton de connexion en haut \u00e0 droite du site Cerba. Entrez votre adresse email (ou num\u00e9ro patient) et votre mot de passe. Si vous oubliez vos identifiants, utilisez l&rsquo;option \u00ab Mot de passe oubli\u00e9 \u00bb ou contactez le service client au 01.34.40.20.20.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ou_trouver_le_catalogue_des_tests_Cerba\"><\/span>O\u00f9 trouver le catalogue des tests Cerba ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Le catalogue des tests est accessible depuis votre espace My Cerba, dans la rubrique d\u00e9di\u00e9e. Vous pouvez explorer par cat\u00e9gorie (analyses g\u00e9n\u00e9rales, oncologie, g\u00e9n\u00e9tique, etc.) et consulter les fiches d\u00e9taill\u00e9es de chaque examen avec les tarifs et conditions.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_payer_mes_examens_en_ligne_sur_Cerba\"><\/span>Comment payer mes examens en ligne sur Cerba ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Une fois votre analyse s\u00e9lectionn\u00e9e dans le catalogue ou votre demande finalis\u00e9e, acc\u00e9dez \u00e0 la section paiement de My Cerba. Vous pouvez r\u00e9gler par carte bancaire ou via d&rsquo;autres moyens propos\u00e9s. Tous les paiements sont s\u00e9curis\u00e9s et vous recevez un re\u00e7u imm\u00e9diat.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_est_le_numero_de_telephone_du_laboratoire_Cerba\"><\/span>Quel est le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du laboratoire Cerba ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Le num\u00e9ro principal du service client de Cerba est le <strong>01.34.40.20.20<\/strong> (disponible lundi-vendredi 8h-17h, samedi 8h-12h). Vous pouvez aussi les contacter par email \u00e0 src@lab-cerba.com ou vous rendre \u00e0 leur adresse : Zac des Epinaux, 10-12 Avenue Roland Moreno, 95740 Fr\u00e9pillon, France.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>My Cerba est l&rsquo;espace connect\u00e9 de Cerba pour consulter vos r\u00e9sultats, g\u00e9rer vos tests et payer en ligne. 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